Kata sandi tidak valid atau salah.
Jika Anda mengalami masalah dengan kata sandi tidak valid, berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan:
- Periksa kembali tata letak pengetikan kata sandi Anda.
- Gunakan fungsi 'Lupa Kata Sandi' jika Anda tidak yakin.
- Pastikan tidak ada spasi sebelum atau sesudah kata sandi.
- Jika perlu, reset kata sandi melalui email Anda.
Aplikasi rajastar tidak dapat terhubung ke internet.
Jika aplikasi rajastar tidak dapat menghubungi internet, ini adalah beberapa cara untuk mengatasinya:
- Periksa pengaturan Wi-Fi atau data seluler pada perangkat Anda.
- Restart perangkat Anda untuk menyegarkan koneksi internet.
- Pastikan aplikasi tidak diblokir oleh firewall perangkat.
- Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda.
- Update pengaturan jaringan jika diperlukan.
Akun rajastar Anda mungkin sudah dinonaktifkan.
Untuk mengatasi akun yang dinonaktifkan, Anda bisa melakukan hal berikut:
- Hubungi layanan pelanggan rajastar untuk klarifikasi lebih lanjut.
- Periksa email dari rajastar untuk pemberitahuan mengenai penonaktifan.
- Ikuti instruksi yang diberikan untuk mengaktifkan kembali akun Anda.
- Pastikan Anda tidak melanggar ketentuan penggunaan rajastar.
Versi APK yang terinstal tidak terbaru.
Jika versi APK Anda tidak terbaru, lakukan langkah-langkah berikut:
- Kunjungi situs resmi rajastar untuk mengunduh versi terbaru.
- Uninstall versi sebelumnya sebelum menginstal yang baru.
- Periksa juga update dari Play Store jika ada.
Memerlukan verifikasi dua langkah untuk login.
Untuk masalah verifikasi dua langkah, pastikan Anda melakukan ini:
- Periksa email atau SMS untuk kode verifikasi.
- Masukkan kode sesuai petunjuk yang diberikan.
- Pastikan nomor kontak terdaftar masih aktif dan benar.
- Jika tidak menerima kode, ulangi pengiriman kode verifikasi.
Ada kesalahan teknis di server rajastar.
Jika terjadi kesalahan teknis di server rajastar, Anda dapat mencoba:
- Menunggu beberapa saat dan coba lagi nanti.
- Kunjungi media sosial resmi rajastar untuk informasi pemeliharaan server.
- Restart aplikasi dan login kembali setelah beberapa menit.
- Laporkan masalah ini ke layanan pelanggan.
- Periksa koneksi internet sebelum mencoba lagi.
- Pastikan aplikasi ter-update dengan versi terbaru.